Come filiale di Porsche Holding, abbiamo una importante reputazione da onorare. La nostra Visione: sviluppare soluzioni software che aprano la strada alla mobilità del futuro. Il nostro Principio: specializzazione nel settore automobilistico. Il risultato: soluzioni intelligenti, efficaci e sostenibili attraverso una conoscenza approfondita del business dell’auto.

La missione di Digilab Italia


Digilab Italia all’interno di Porsche Informatik

Siamo un “hub di distribuzione” di Porsche Informatik. Essere locali, essere italiani, comprendere le esigenze dei clienti e dei concessionari italiani e fornire servizi al fine di aumentare il business dei concessionari del Gruppo VW in Italia – questa è la nostra missione.

In Porsche Informatik Salisburgo beneficiamo di oltre 50 anni di esperienza, sempre ed esclusivamente nella creazione di software per il settore automobilistico del Gruppo VW. Essendo parte di VW AG dal 2012, l’allineamento strategico tra business e sviluppo digitale rende ancora più forte il nostro impatto strategico in Italia.

Partire da zero

Un gruppo di persone selezionate con grande esperienza ha analizzato a fondo la situazione di CROSS e di altri sistemi di gestione dei concessionari (DMS) in Italia e, insieme agli esperti di Porsche Informatik e del Gruppo VW, ha identificato le sfide. Il risultato è stato chiaro: la vera trasformazione digitale del business del Gruppo VW richiede un’organizzazione che supporti il cambiamento del modello di business con esperti entusiasti. Queste persone rappresenteranno Digilab Italia, a partire dal 1° agosto 2023, come fornitore locale completamente nuovo per le soluzioni di mobilità automobilistica.

Implementazione professionale di CROSS

Poiché le soluzioni digitali sono collaudate in tutto il mondo e VW AG allineata, il nostro obiettivo è chiaro: Digilab Italia consentirà ai clienti, ai singoli utenti e al management dei concessionari di ottenere il massimo beneficio dallo svolgimento della propria attività. L’orientamento assoluto al cliente, l’eccellenza della vendita al dettaglio automobilistica e l’affidabilità operativa sono obbligatori per ogni consulente e in ogni progetto di implementazione CROSS o implementazione aggiuntiva. La soddisfazione dei rivenditori a lungo termine può essere raggiunta solo ottenendo vantaggi commerciali reciproci. Questo è lo scopo di tutti i servizi di consulenza di Digilab Italia: comprendere i singoli processi dei concessionari nello svolgimento del business dei propri clienti per

  • eseguire tutte le fasi necessarie di “change management”
  • personalizzare CROSS in base alle esigenze individuali
  • formare i dipendenti a utilizzare con successo le nuove funzionalità di CROSS, e
  • garantire supporto post-go-live e servizi di consulenza continui per ottenere benefici a lungo termine.
La nostra prospettiva a lungo termine

L’implementazione di un nuovo sistema di gestione dei concessionari è come un intervento chirurgico a cuore aperto per il concessionario. Ma, una volta scelto CROSS, sorgeranno benefici a lungo termine grazie a:

  • professionalità nell’implementazione di CROSS
  • servizi professionali di supporto e gestione delle applicazioni per il DMS: CROSS è gestito in un centro dati altamente sicuro presso Porsche Informatik Salzburg e viene continuamente manutenuto e aggiornato tramite nuove versioni del software
  • nuovi moduli utili a disposizione per migliorare l’esperienza digitale del cliente in linea con VGI e VW AG, profondamente integrata con i processi in CROSS.

I seguenti moduli sono disponibili per l’arricchimento di CROSS sino a costituire un vero e proprio ecosistema digitale:

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