Gestione moderna ed efficiente dell’estensione degli ordini e della documentazione delle riparazioni
Service Cube è un’applicazione web che ha lo scopo di comunicare con il cliente in modo digitale per le seguenti attività:
- Informativa d’ordine (foto/video informativi per il cliente dove viene inviata l’ispezione della vettura o la lavorazione in corso)
- Estensione dell’ordine (foto/video della lavorazione aggiuntiva non riscontrata in fase di accettazione, comprensivo del preventivo di spesa)
Il responsabile clienti può quindi creare offerte per estendere l’ordine e il cliente può accettare o rifiutare l’offerta in modo flessibile e digitale. Tutte le offerte inviate ai clienti vengono registrate e memorizzate nel sistema, e sono reperibili in qualsiasi momento.
Vantaggi di Service Cube
- Dati salvati in Cloud : tutti i dati sono accessibili in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
- Processo digitalizzato: comunicazione digitale diretta per tenere informati i clienti sulle riparazioni aggiuntive in tempo reale.
- Gestione dei processi facilitata: processi semplificati che riducono al minimo lo sforzo manuale. I tecnici e i responsabili clienti possono concentrarsi sulle loro attività.